Preguntas frecuentes
Preguntas sobre pedidos
¿Haces envíos internacionales?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a $ 50,00! Hay un cargo de envío de tarifa plana mundial de $ 5.00 para pedidos de menos de $ 50.00.
También ofrecemos una opción de envío urgente para residentes de Canadá y EE. UU. Este método tiene una tarifa plana con descuento de $19.99. Tendrá la oportunidad de elegir el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades cuando finalice el pago con su compra.
¿Cuándo recibiré mi pipa si hago un pedido hoy?
Las tuberías y los accesorios enumerados en nuestra sección En existencia se enviarán dentro de 2 a 3 días hábiles.
Todas las demás tuberías y productos se fabrican a pedido, y se fabricarán a mano y se enviarán generalmente entre 2 y 3 semanas a partir de la fecha en que se realiza el pedido.
¿Cuál es su política de devolución? ¿Tienes una garantía?
Para obtener más información, visite nuestra página de Política de reembolso y garantía .
¿Por qué la moneda en el sitio es USD si su empresa es de Canadá?
MacQueen Pipes se enorgullece de ser una empresa canadiense. Sin embargo, hemos seleccionado dólares estadounidenses para que los pedidos internacionales sean lo más fáciles y amigables posible, sin importar de dónde sea. Si desea que le enviemos una lista de precios por correo electrónico en su moneda, comuníquese con info@macqueenpipes.com
¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi pedido?
Cuando realice un pedido con nosotros, se le pedirá que cree una cuenta, a la que puede acceder a través de nuestro sitio web en cualquier momento, utilizando el enlace provisto para rastrear su pedido .
Preguntas sobre productos
¿Cuál es la diferencia entre la madera de brezo y la madera de cerezo?
La madera de cerezo y el brezo son maderas muy similares tanto en color como en densidad.
La madera de cerezo es probablemente mejor conocida por sus cualidades para proporcionar un gran humo para ahumar carnes y originalmente se consideró como un material de elección para fabricar pipas para fumar.
Briar tomó rápidamente su lugar una vez que fue descubierto. La madera de brezo crece en nudos o grandes bolas bajo tierra como madera de raíz para el árbol Heath. Crece en los bosques mediterráneos y tarda un mínimo de 15 años en desarrollarse hasta un tamaño lo suficientemente grande como para ser cosechado. Debido a que es una madera de raíz, absorbe la humedad mejor que la mayoría de las maderas, ya que ese es su propósito en la naturaleza.
No encontrará mucha diferencia, si es que hay alguna, entre una pipa de brezo y una pipa de madera de cerezo cuando comience a fumarlas por primera vez. La diferencia se desarrolla ligeramente con el tiempo. A medida que se fuma la pipa, la madera de brezo absorbe la humedad del tabaco y los sabores de la pipa son ligeramente mejores que los de la madera de cerezo. La madera de cerezo también absorbe la humedad y los sabores del tabaco, pero no en la misma medida. Cuanto más absorba la madera estos sabores, mejor sabrá y madurará la pipa.
¿Cómo limpio mi pipa?
Consulte nuestra sección de Consejos para el cuidado de las tuberías . Para cualquier otra pregunta o consulta, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@macqueenpipes.com
¿Qué significa Pre-Carbonizado?
Ofrecemos un tratamiento de carbón de miel totalmente natural y apto para alimentos que se aplica a la pared interior del recipiente para proteger su pipa mientras pasa por el período de formación de torta. Durante el humo inicial, los azúcares de la miel se caramelizan con el polvo de carbón que produce una torta protectora instantánea.
Pre-Carb viene de serie en las pipas de madera de fresno y madera de cerezo, ya que son menos densas que la madera de brezo y podrían ser más susceptibles de quemarse al principio.
Consulte los Consejos para el cuidado de la pipa para ver cómo preparar correctamente un pastel natural que garantizará que la pipa solo fume y sepa mejor cuanto más tiempo la tenga.
¿Tiene alguna pregunta que no ve respondida aquí? Póngase en contacto con nosotros en info@macqueenpipes.com.