Politique de retour et garantie du produit
Notre engagement envers la qualité
Nous offrons une garantie de satisfaction client à 100% sur la qualité de l'artisanat et de la fonction. En bout de ligne, si vous n'êtes pas satisfait, nous ne sommes pas satisfaits.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre tuyau lorsque vous le recevez, vous pouvez retourner votre tuyau inutilisé pour un échange ou un remboursement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les frais d'expédition pour retourner les tuyaux ne sont pas couverts par nous. Une fois qu'une pipe a été utilisée/fumée, elle n'est pas remboursable et seul un échange peut être proposé.
Garantie gratuite de 6 mois +
Garantie limitée à vie
Nous offrons une garantie gratuite sans faute pendant 6 mois sur tout défaut de fabrication ou même casse accidentelle !
Passé ce délai, il y a une petite charge matérielle pour faire remplacer les bols ou les tiges. À partir de 15,00$ pour un bol et 10,00$ pour une tige.
Nous faisons cela pour nous assurer que vous pourrez entretenir votre pipe MacQueen toute votre vie !