よくある質問

注文に関する質問

海外発送はしていますか？

はい、$50.00以上のご注文で、世界中への無料配送を提供しています! $50.00 未満の注文には、世界一律の配送料 $5.00 がかかります。

また、カナダと米国の居住者には速達オプションも提供しています。この方法は、19.99 ドルの割引定額料金です。購入のチェックアウト時に、ニーズに最も適した配送方法を選択する機会があります。

 

今日注文したらパイプはいつ届きますか？

在庫セクションに記載されているパイプと付属品は、2 ～ 3 営業日以内に発送されます。

他のすべてのパイプと製品はオーダーメイドであり、手作りで、通常、注文日から 2 ～ 3 週間で発送されます。

 

返品ポリシーは何ですか?保証はありますか？

詳細については、 返金ポリシーと保証ページ.

 

あなたの会社がカナダにあるのに、なぜサイトの通貨が米ドルなのですか?

MacQueen Pipes はカナダの会社であることを誇りに思っています。ただし、どこから来た場合でも、国際的にできるだけ簡単かつフレンドリーに注文できるように、米ドルを選択しています。通貨での価格表を電子メールで受け取りたい場合は、 info@macqueenpipes.com

 

注文の進捗状況を確認するにはどうすればよいですか?

私たちから注文すると、提供されたリンクを使用して、いつでも私たちのウェブサイトからアクセスできるアカウントを作成するよう求められます。 ご注文を追跡. 

製品に関する質問

ブライアーウッドとチェリーウッドの違いは何ですか？

チェリーウッドとブライアーは、色と密度の点で非常によく似た木材です。

桜の木はおそらく、肉を燻製する際に優れた煙を出すことで最もよく知られており、もともとは燻製パイプを作るための材料として選ばれていました.

ブライアは、発見されるとすぐにその地位を占めました。ブライアー ウッドは、ヒース ツリーの根木として地下でコブ状または大きな球状に成長します。地中海の森林に生育し、収穫できる大きさになるまで最低 15 年かかります。それは根の木であるため、ほとんどの木材よりも水分をよく吸収します。それが本来の目的です。

ブライヤーパイプとサクラの木のパイプを最初に吸い始めたときは、大きな違いはありません。時間の経過とともにわずかに差が生じます。パイプが燻製されると、ブライヤー材はタバコからの水分を吸収し、サクラ材よりもパイプの風味がわずかに良くなります。チェリーウッドはタバコの水分と風味も吸収しますが、それほどではありません。木材がこれらのフレーバーを吸収すればするほど、パイプの味と熟成が向上します。

 

パイプを掃除するにはどうすればよいですか？

私たちを参照してください パイプのお手入れのヒント セクション。その他のご質問やお問い合わせについては、info@macqueenpipes.com までお気軽にメールでお問い合わせください。

 

Pre-Carbonized とはどういう意味ですか?

ケーキの製造期間中、パイプを保護するためにボウルの内壁に適用される、すべて自然で食品に安全なハニーカーボン処理を提供します。最初の煙の間に、ハチミツの糖分が炭素粉末とカラメル化し、即座に保護ケーキが生成されます. 

Pre-Carb は、アッシュ ウッドとチェリー ウッドのパイプに標準装備されています。これらのパイプはブライアー ウッドよりも密度が低く、最初は燃焼しやすいためです。

見る パイプのお手入れのヒント 煙だけをパイプで吸い取り、長く所有すればするほど味が良くなるナチュラルケーキを適切に作る方法を見てみましょう。

 

ここで回答が見つからない質問がありますか? info@macqueenpipes.com までご連絡ください。