经常问的问题

订购问题

你们在国际上运送吗？

是的，我们为超过 50.00 美元的订单提供免费全球送货服务！低于 50.00 美元的订单将收取 5.00 美元的全球统一运费。

我们还为加拿大和美国居民提供加急邮寄选项。此方法的折扣固定费率为 19.99 美元。结账时，您将有机会选择最适合您需求的运输方式。

 

如果我今天下订单，我什么时候能拿到我的烟斗？

库存部分下列出的管道和配件将在 2-3 个工作日内发货。

所有其他管道和产品都是定制的，并且通常是手工制作并在下订单之日起的 2-3 周内发货。

 

你们的退货政策是什么？你有保修吗？

如需更多信息，请访问我们的 退款政策和保修页面.

 

如果您的公司来自加拿大，为什么网站上的货币是美元？

MacQueen Pipes 为成为一家加拿大公司而感到自豪。然而，我们选择了美元，以便无论您来自哪里，都可以尽可能轻松和友好地进行国际订购。如果您想要一份以您的货币通过电子邮件发送给您的价目表，请联系 info@macqueenpipes.com

 

如何查看我的订单进度？

当您从我们这里订购时，您将被要求创建一个帐户，您可以随时通过我们的网站访问该帐户，使用提供的链接 追踪您的订单. 

产品问题

石楠木和樱桃木有什么区别？

樱桃木和石楠木的颜色和密度都非常相似。

樱桃木最出名的可能是它为熏肉提供浓郁烟雾的品质，最初被认为是制作烟斗的首选材料。

Briar 被发现后迅速取而代之。石楠木以节状或大球状生长在地下，作为石楠树的根材。它生长在地中海的森林中，至少需要 15 年的时间才能长到足以采伐的大小。因为它是根木，所以它比大多数木材更能吸收水分，因为这就是它在自然界中的用途。

当您第一次开始抽烟时，您不会发现石楠木烟斗和樱桃木烟斗之间有什么区别（如果有的话）。随着时间的推移，这种差异会略有发展。当您的烟斗被抽吸时，石楠木吸收烟草中的水分和烟斗的味道比樱桃木略好。樱桃木也会吸收烟草的水分和味道，但程度不同。木材吸收这些味道越多，您的烟斗味道和成熟度就越好。

 

如何清洁我的管道？

请参考我们的 管道护理技巧 部分。如有任何其他问题或疑问，请随时发送电子邮件至 info@macqueenpipes.com

 

预碳化是什么意思？

我们提供一种全天然、食品安全的蜂蜜碳处理，应用于碗的内壁，以保护您的管道，同时它经过蛋糕制作阶段。在最初的烟熏过程中，蜂蜜中的糖分与碳粉焦糖化，形成即时保护蛋糕。 

Pre-Carb 是白蜡木和樱桃木管道的标准配置，因为它们的密度低于石楠木，并且在开始时可能更容易燃烧。

看 管道护理技巧 了解如何正确制作天然蛋糕，确保您只抽烟，而且拥有它的时间越长味道越好。

 

有没有在这里找到答案的问题？通过 info@macqueenpipes.com 联系我们。